
產(chǎn)品支持與服務(wù)
計(jì)算模擬綜合解決方案提供商
服務(wù)文化
Service culture
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服務(wù)理念
service idea
技術(shù)立身、信譽(yù)至上、質(zhì)量取信 -
服務(wù)目標(biāo)
Service purpose
使公司產(chǎn)品穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效的運(yùn)行 -
服務(wù)承諾
Service commitment
高質(zhì)高效、耐心熱心、細(xì)致周到
直到問(wèn)題解決、直到用戶滿意
服務(wù)力量
Service power
北京泰科博思科技有限公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的模擬軟件安裝調(diào)試及模擬綜合解決方案合作經(jīng)驗(yàn),為國(guó)內(nèi)幾百家工作組及國(guó)內(nèi)多家大型高性能計(jì)算中心,提供過(guò)數(shù)十種模擬軟件及復(fù)雜的模擬平臺(tái)的安裝調(diào)試和技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)面向客戶,提供售前設(shè)計(jì)、銷售跟蹤、售后服務(wù)等全方位的服務(wù)工作。
北京泰科博思科技有限公司與國(guó)內(nèi)多所大學(xué)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室深入合作,擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持體系。在含能材料、離子液體、電池材料、藥物研發(fā)、含氟材料等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展與客戶開(kāi)展了深入的科研合作項(xiàng)目。
北京泰科博思科技有限公司售后服務(wù)技術(shù)人員的工作由公司總部領(lǐng)導(dǎo)直接考核,為用戶提供后顧無(wú)憂的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容
Service content
軟件安裝、調(diào)試服務(wù):
安裝軟件及軟硬件計(jì)算平臺(tái)搭建、部署服務(wù),并對(duì)用戶的系統(tǒng)管理員進(jìn)行軟件維護(hù)及作業(yè)管理培訓(xùn)。
軟件使用培訓(xùn)服務(wù):
包括軟件的基本參數(shù)設(shè)置、相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算結(jié)果分析、建模課程、作業(yè)提交和管理等,以及用戶需要的相關(guān)特殊培訓(xùn)。
熱線服務(wù):
通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程訪問(wèn)方式,為客戶提供軟件使用咨詢、機(jī)故障診斷,簡(jiǎn)單問(wèn)題解決等服務(wù)。
定期巡檢:
定期走訪用戶、進(jìn)行產(chǎn)品巡檢,隨時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行情況、使用情況和用戶的最新要求,及時(shí)解決用戶遇到的各類問(wèn)題
科研合作服務(wù):
提供計(jì)算模擬服務(wù)、綜合解決方案咨詢服務(wù),以及多種方式的科研課題外包合作服務(wù)。
公開(kāi)培訓(xùn)課程:
定期通過(guò)線上、線下等多種方式,在全國(guó)舉辦公開(kāi)培訓(xùn)課程。
用戶沙龍:
針對(duì)特定主題,為客戶提供討論沙龍活動(dòng),促進(jìn)客戶之間的交流。
用戶大會(huì):
定期舉辦全國(guó)用戶大會(huì),并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家共同參會(huì),交流最新研究進(jìn)展。
快捷鏈接
- 解決方案材料研發(fā)化工設(shè)計(jì)藥物研發(fā)數(shù)據(jù)挖掘虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境評(píng)估
- 技術(shù)咨詢與服務(wù)計(jì)算模擬服務(wù)模擬整體應(yīng)用方案應(yīng)用開(kāi)發(fā)
- 產(chǎn)品中心材料設(shè)計(jì)化工設(shè)計(jì)信息整合與工作流程生命科學(xué)與藥物設(shè)計(jì)量子化學(xué)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)生命周期評(píng)估
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